丽维家:让消费者每天都过双十一
发布者:丽维家 发布时间: 2016-01-12
11月10日,丽维家集团在成都召开媒体见面会,表示一直奉行“高配低价”,减掉所有中间环节,最大限度让利市场,要让丽维家的消费者每天都过双十一。
丽维家是综合性定制家具网络零售商城,其理念是“一心一意为家具”,意在打造国内最具品牌化、绿色环保、个性定制及深度服务的一站式家具O2O平台。
总部在成都的丽维家发展迅猛,短短几年内在成都、重庆、昆明、西安、贵阳五大西部省会城市都拥有线下体验中心,全国已有25家门店。今年7月,丽维家提出了“深耕、维稳、花椒”战略。其中深耕表示丽维家将在四川、东北等主力市场进行进一步的开发,2015年下半年开始的‘霸川’行动以及东北四店连开行动,将视线由省会城市转向经济强大的地级市;维稳则重在加强供应和服务, 通过加强IT技术,强化对全国生产工厂的控制,提高对供应商的要求。同时利用IT技术加强对终端体验店的管理,让直营变得更高效,服务变得更深入,提高消费者的体验;而花椒就是向全国普遍铺开,对目标市场进行“全面撒网”,就像撒花椒面一样,丽维家聚焦单品的战略眼光使得门店数目翻倍增长。
丽维家先后提出要做家具行业的小米,要做家具界的戴尔。当前家具行业的毛利大约在50%左右,但厂家、经销商都没有那么高的利润,那是因为在渠道和采购等中间环节占去了很大一部分利润。而丽维家则表示能做到真正的高配低价,因为他们从采购上掐断了中间环节,实现了原辅材由供应商工厂直送丽维家工厂,而且所有的体验店都采用的直营模式,产品由工厂直送展厅,省去了中间商和渠道的费用。所有家具批量生产,并在标准化的基础上,为客户提供更多的选择面,实现批量化生产和个性化定制相结合,丽维家的定制是标准化生产基础上的柔性定制。
定制家具的售后服务一直是一个让人头痛的问题,而这恰恰给丽维家带来了发展机会。丽维家拥有一大批专业的安装服务团队,所有的产品都有丽维家自有团队进行安装及售后服务。未来,丽维家的专业服务将成为丽维家的技术壁垒和核心竞争力之一,并可以通过专业化的服务为切口,更深入地切入目标市场,更好地服务消费者。
丽维家集团CEO周宇翔表示,随着公司的生产规模和市场规模的扩大,对人才的需求急剧攀升,打造专属丽维家的人才培育机制非常必要,融资后丽维家将建设木匠大学,培育真正具有互联网精神的人才团队。