北漂姑娘三年从零到五千万的传奇故事

1.选择丽维家 创造美好生活

项小雨，来自温州的80后姑娘，现在是丽维家在北京的城市合伙人。笔者初见项小雨时，她正在北京朝阳区的一个客户家里，陪同客户验收刚完成的定制衣柜。项小雨告诉笔者，只要她有时间，都会陪同客户验收，因为只有面对面与客户交流，得到客户对产品的直观感受，才能更好地提高服务水平。

时间回到2013年，项小雨怀着改变生活的梦想，毅然来到了北京发展，而她在北京的第一份工作便是担任一家地板公司的招商经理。随着对家居行业的逐步了解，项小雨积累了丰富的工作经验，于是在2015年，她决定独立创业，开一家属于自己的家居门店。一个偶然的机会，她了解到了全屋定制品牌——丽维家。“丽维家——互联网木匠，我听到这个广告语时，就十分好奇，于是专程到成都去考察丽维家。在丽维家总部，我看到的是一个专注于家居全产业链的打造的企业。丽维家针对定制家居，在设计、研发、生产、销售、安装等一系列的环节，处处为消费者考虑，让人心里很踏实，”项小雨告诉笔者，“丽维家采用进口的德国克诺斯邦环保板材、知名品牌海蒂诗和百隆的五金件，丽维家“好生活，并不贵”的品牌理念我也十分赞同，于是我下定决心，选择成为丽维家的城市合伙人。”项小雨表示，家具对于老百姓来说，一用就是几年甚至是十几年，是生活品质的重要组成部分。她做家居，就是想把美好的生活带给所有人，而丽维家能够帮助她完成这个目标。

2015年7月初，丽维家的建店人员来到北京，协助项小雨开店。回忆起当时的情景，项小雨十分激动：“我记得当时有四个丽维家的建店人员过来帮助我，他们一待就是二十多天。他们不仅帮我解决店面设计、产品陈设等问题，甚至对每个立牌、每个地贴该怎么摆放都给我讲述的清清楚楚，就连专门给我设置的营销话术和地推活动，都打印了厚厚一大本。”2015年8月1日，项小雨在北京通州的丽维家定制家居门店正式营业，也开启了自己与丽维家的一段传奇故事。

丽维家北京经销商——项小雨

2. 成功之道：深入社区营销 热情打动顾客

众所周知，北京是一座残酷却又充满机会的城市。北京的家具市场成熟，品牌众多，竞争激烈。项小雨在通州开店以后，深入周边社区进行市场调研，研究了一套切实可行的市场营销方案。项小雨说：“我带领团队，在开店后的一个月内，走遍了通州绝大部分的楼盘。我一方通过传单、海报的形式进入社区，向他们介绍丽维家定制家具的特点，尤其是丽维家采用的克诺斯邦、可丽芙等进口板材，用产品的高品质吸引客户，同时也对市场情况有了深入了解。另一方面，每一位客户的测量、验收我都会去到现场，对每一位顾客的需求都进行了详细了解和记录，用高标准的设计、热心的服务来打动客户。”

通过几个月的努力，项小雨逐步打开了通州市场，许多顾客都被项小雨的热情服务所打动，纷纷为她介绍新的客户。在加盟丽维家的第一年，项小雨就取得了800万销售额的优异成绩。在随后的几年，项小雨稳扎稳打，又在北京的朝阳、丰台、顺义等区域陆续布点。截止2019年8月，项小雨已经在北京建立了4个丽维家定制家居门店，年销售额达5000万元。

3.极力培养员工 打造优质团队

项小雨从2015年成为丽维家城市合伙人至今，发展迅速，取得了良好的经营业绩，能够成功的原因之一是她打造了一支学习能力强、服务水平高的优秀团队。项小雨表示，打造目前这个优秀的团队，她还是花费了不少心血：“很多人都喜欢找熟手来做销售、设计，但是我组建团队都优先考虑应届毕业生。新人有冲劲，可塑造性强，我也结合丽维家提供的培训资源，为新人制定了一套培养计划。我会把新员工首先送到丽维家的木匠大学进行设计、销售的培训，有了基础知识以后，我会安排老员工对新员工进行一对一指导。”

项小雨与团队召开营销工作会

项小雨通过自己摸索的一套员工培养计划，在两年内，打造了一支40多人优秀团队。目前，团队成员分布在北京的四个门店，每个店都配备有销售、设计、客服等多个岗位，全方位满足顾客的咨询、设计、售后等需求。项小雨告诉笔者，近年来，家居行业发展很快，目前全屋整装、拎包入住的相关产品服务成为了消项费热点，所以她也要求团队针对全屋整装进行研究学习。项小雨表示，她希望团队能够随时抓住市场的脉搏，让每个家庭都能用上高性价比的定制家居。

4.借丽维家平台之力 绘出未来美好蓝图

目前，丽维家已经发展为一家家居产业互联网平台公司，除了提供优质定制家居产品以外，丽维家还面向全行业打造了供应链服务平台、惠享家智能互联系统，这些赋能平台及相关工具，都对项小雨的经营带来了极大的便利：“丽维家打造的多个互联网家居赋能工具，对于我自己的经营帮助很大。当初丽维家董事长兼CEO周宇翔就对我说，丽维家就是要让想卖定制家具的人轻松卖定制家具，现在我是深有体会。目前，不管是设计、生产还是安装、售后，丽维家都有相对应的智能系统进行对接，我做家居生意也相对越来越轻松。”

对于未来，项小雨充满信心，她表示目前已经计划在北京开设一个面积不小于1000平米的门店，新门店除了定制家居主题以外，还将利用丽维家强大的平台赋能，打造一个“全屋定制+智能家居”的展厅：“丽维家目前打造的惠享家智能互联系统，能够接入全行业的众多商家资源，涵盖了建材、五金、软装、家用电器等多个领域，我也计划将这些资源引入新的门店，为顾客提供全屋定制的一站式服务。相信在丽维家的平台赋能下，我的定制家居生意应该能越做越好。”

丽维家北京销售团队