官方回答
1、鼠标电池电量是否充足、安装是否接触良好、正负极是否安装正确，有开关的话还要看看是否已经打开了鼠标上的电池开关。
2、如果上面都没问题的话，拔掉鼠标的电池过两分钟再装上，看看是否可以恢复正常，因为无线产品在使用中信号收到外来的干扰，卸掉电池可以使鼠标功能复位，再装上电池使得鼠标和接收器之间的信号重新连接。
3、将整套无线键鼠套装装到其他电脑上试试，看是否能够正常使用，如果还是不行的话，不排除你的鼠标存在硬件质量问题。
2、如果上面都没问题的话，拔掉鼠标的电池过两分钟再装上，看看是否可以恢复正常，因为无线产品在使用中信号收到外来的干扰，卸掉电池可以使鼠标功能复位，再装上电池使得鼠标和接收器之间的信号重新连接。
3、将整套无线键鼠套装装到其他电脑上试试，看是否能够正常使用，如果还是不行的话，不排除你的鼠标存在硬件质量问题。
