从自查自纠开始,丽维家开启防伪打假行动

公司动态

 防伪打假   浏览 278 次 发布时间 2018-09-18 10:00:36

导语

9月11日,互联网定制家居品牌丽维家,携手诸多行业大牌与媒体,共同成立"家居安全共治联盟"。以点带面、从己到人,治理行业乱象,力求实现全行业的健康良性发展!作为联盟发起者,丽维家首先从升级防伪和自查自纠着手,开始第一波防伪打假行动。

对于家居行业来说,品牌的诚信、服务、售后、环保安全有时往往比产品本身可能更让消费者重视在意。人们期待在足够诚信的环境中消费,以此获得品质生活的前提。

9月11日,互联网定制家居品牌丽维家,携手诸多行业大牌与媒体,共同成立"家居安全共治联盟"。以点带面、从己到人,治理行业乱象,力求实现全行业的健康良性发展!作为联盟发起者,丽维家首先从升级防伪和自查自纠着手,开始第一波防伪打假行动。



据了解,作为消费者信赖的品牌,丽维家一直致力维护消费者的合法权益。以前丽维家的打假都是分开的,各部门分头行动去打假,没有一个集团层面的打假办。比如对经销商的,就会暗访调查经销商的情况;对应客户投诉等,就是售后来负责处理。现在专门成立打假办,上下联动,所有的B端C端渠道统一归口到打假办来处理,全力打击假冒伪劣、山寨侵权等行为。让消费者用到安全、品质的产品,让消费者的利益得到最大保障。而第一波自家内部打假,初见成效!


(打假现场)


"目前我们处理了一些经销商飞单的情况。消费者发现自己购买的产品有问题,就联系到我们。我们经过OMS系统查询到该客户购买的产品,确实不是正品。我们要求经销商对客户进行退一赔三的赔偿处理,并对其进行了处罚。该经销商也承诺,之后不会再出现飞单等欺骗消费者的情况。"丽维家打假办姜经理告诉记者。


(打假产品)


据悉,丽维家除了不定期去到合伙人门店进行巡视,加强和经销商的沟通,从本质上杜绝飞单情况发生的同时,还设有检测真伪系统——采用二维码防伪卡。在货物发出时配备此卡,让客户通过扫码来确认自己购买到货品是否为正品。



姜经理还表示,丽维家还即将推出领先行业的石墨烯防伪技术。即利用石墨烯或其他二维材料形成"原子级"数据,将数据预留在丽维家定制产品一对一的身份防伪标签(CFD)中,消费者使用智能机的NFC功能,靠近石墨烯防伪标签,手机就接收并显示产品相关信息,石墨烯防伪标签本身也会变色,凸显丽维家预留的信息,从而确定产品真伪。以此最大程度的遏止假冒伪劣的发生,减少丽维家合伙人或消费者的财产损失。在之后,丽维家将会在合伙人门店露出防伪卡查询流程,强化正品意识,并加大石墨烯技术的推广。




作为深耕"泛家居产业链"多年,一路领跑互联网定制家居的行业头部品牌丽维家。在发起"家居安全共治联盟"后,第一波大动作从自身内部做起,自查自纠毫不马虎,值得点赞!但是,家居行业负面频出、需要全行业的共同努力,才能肃清行业乱象,真正维护消费者权益。"家居安全共治联盟"的成立,也许正是时下家居行业健康发展所需要的,我们拭目以待。